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国际快递

High-Class Standard Service with
Flash Delivery

香港DHL

产品介绍/Service Introduction

DHL国际快递是全球快递行业的市场领导者。覆盖超过120000个目的地,为企业及私人顾客提供专递及速递服务。香港DHL快递包裹从香港发往全球。

服务代码/Service Code

HKDHL1(服务属性:国际快递)

递送范围/Delivery Range

服务覆盖220个国家及地区

产品时效/Product Aging

  • 全球派送
    全球派送
    3-8个工作日

产品优势/Product Advantage

  • 范围
    服务覆盖220个国家及地区
  • 价格
    是香港DHL快递官方公布价3-6折
  • 时效
    全球派送2-7个工作日妥投
  • 查询
    在线查询全程详细包裹派送信息
  • SFC
    当日收件处理,次日过港发往目的地,提供额外保险服务

产品详情/Notice Details

记重模式:
1.包裹体积重量和实际重量相比,取较大者计费,支持一票多件;
2.单票计费重量在19KG以内(含19KG)不足0.5KG按0.5KG计费,19.5KG以上不足1KG按1KG计费;
3.体积重量计算公式:长cm X 宽cm X 高cm / 5000。
重量限制:
寄往尼日利亚,单包裹和单货件都不能超70kg;
-寄往安哥拉,单货件不超300kg;
-寄往突尼斯的单包裹≤30kg,单货件不超40kg;
-以上国家超过此重量限制不能发;
-其它国家对单包裹和单货件重量限制为不超1000kg。
体积限制:
货物不得超过长(300cm)*宽(200cm)*高(160cm),如果单边长超过120cm,收附加费810*(1+燃油)。
产品限制:
可接内置电池,但内置电池功率超过100W。不接收仿牌、纯电池、配套电池、航空违禁品。
关税相关:
各国家海关税法规定各不相同;
收件人拒绝支付关税,将由发件人承担。
增值服务:
1.偏远地区附加费:RMB 4.2/KG*(1+燃油),最低收费RMB 210*(1+燃油)/票;
2.超长超重费用:RMB810*(1+燃油)/件;
3.特殊货件处理费:RMB 1250*(1+燃油)/票;
4.高风险地区附加费:RMB180*(1+燃油/)票;
5.限运目的地附加费:RMB270/票;
6.更正地址附加费:RMB90/票;
7.关税预付(DDP)手续费:RMB150/票;
8.单件货件计费重量不可超过300公斤;
9.每件货件单边长度不可超过300厘米;
10.每票货件的计费总重量不可超过3000公斤;
11.每票货件的总件数不可超过99件;
详细请咨询客户经理或客服;
12.退件流程:
12.1.支持货件退回香港;
12.2可能产生公布价退件运费;
12.3具体请咨询客服;
时间:半个月左右(实际退件周期可能有偏差)。
保险相关:
1.经承运商确认丢失的,退运费、赔投保价值,运费+投保价值最高赔偿金额不超过1000USD。
2.发货之日起超过30天未妥投的,客户提供退款/ 重发证明,退运费、赔投保价值,运费+投保价值最高赔偿金额不超过1000USD。
跟踪查询:
待承运商收到货物换完标签后即可生成跟踪号,货物抵达香港交给DHL后,可在DHL网站查询。
开查要求:
香港DHL包裹在三态速递官方公布参考递送时间最大值以外未妥投,可提交三态速递客服部向香港DHL开查,包裹发出1个月后不接受开查。

服务常见问题

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